POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

L'agence de voyage Venturis Expéditions (exploitée par SARU, SLU) accorde une importance primordiale à la protection de la vie privée de ses voyageurs. La présente politique détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen et à la législation andorrane (LQPD).

1. Responsable du traitement Le responsable du traitement des données est la société SARU, SLU, dont le siège social est situé Avinguda Doctor Mitjavila, Núm. 33, Edifici Anelletes, AD500 Andorra la Vella, Principauté d'Andorre.

2. Données collectées Dans le cadre de l'organisation de nos expéditions, nous sommes amenés à collecter :

  • Données d'identité et de contact : Nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse postale, copie du passeport (pour les formalités locales).

  • Données de transaction : Historique de vos réservations et paiements (les coordonnées bancaires sont gérées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement et ne sont pas stockées sur nos serveurs).

  • Données spécifiques à l'expédition (données sensibles) : Condition physique, restrictions alimentaires, allergies ou conditions médicales pertinentes. Ces données sont recueillies avec votre consentement explicite, dans le seul but d'assurer votre sécurité et votre confort lors de l'expédition.

3. Utilisation de vos données Vos informations sont utilisées exclusivement pour :

  • La gestion de vos réservations, la facturation et l'organisation logistique du voyage.

  • La communication avec vous avant, pendant et après l'expédition.

  • L'envoi de notre newsletter et d'offres exclusives (uniquement si vous y avez expressément consenti).

4. Partage des données Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos partenaires locaux (guides, hébergements, transporteurs) dans la stricte mesure où cela est nécessaire au bon déroulement de votre expédition.

5. Conservation des données Nous conservons vos données personnelles le temps nécessaire à l'accomplissement des finalités mentionnées, augmenté des délais de prescription légale en vigueur (notamment pour les obligations comptables et fiscales). Les données de santé et de sécurité sont supprimées à l'issue de l'expédition.

6. Vos droits Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Vous pouvez également vous opposer à leur traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [Ton e-mail professionnel].